Les Journées européennes du patrimoine attirent chaque année un public nombreux dans des monuments, équipements culturels, bâtiments administratifs, lieux historiques et sites habituellement fermés au public. À Montpellier et dans la Métropole, l’édition 2026 se déroulera les 19 et 20 septembre 2026 et proposera des visites, animations et ouvertures exceptionnelles dans de nombreux lieux.
Cette fréquentation exceptionnelle représente une formidable occasion de valoriser le patrimoine local. Elle impose également une préparation rigoureuse de la sécurité, notamment dans les établissements recevant du public — les ERP — installés dans des bâtiments anciens, complexes ou difficilement adaptables.
Un monument historique n’est pas toujours conçu pour accueillir simultanément plusieurs dizaines, voire plusieurs centaines de visiteurs. Escaliers étroits, circulations irrégulières, niveaux superposés, éclairage limité, accès restreints ou issues peu visibles peuvent compliquer l’évacuation et l’intervention des secours.
La sécurité des Journées du patrimoine ne repose donc pas uniquement sur la prévention incendie. Elle doit aussi intégrer les malaises, les chutes, les mouvements de foule, les difficultés d’orientation, l’accessibilité et la coordination des équipes d’accueil.
Les ERP doivent permettre l’évacuation rapide et en bon ordre des personnes, l’intervention des secours et la limitation de la propagation de l’incendie. | Service Public Entreprendre | https://entreprendre.service-public.fr/vosdroits/F31684 | 2025
Pourquoi renforcer la sécurité pendant les Journées du patrimoine à Montpellier ?
Un événement culturel modifie temporairement les conditions habituelles d’exploitation d’un ERP. Le bâtiment peut être ouvert à des zones qui ne sont normalement pas accessibles, les parcours peuvent être réorganisés et le nombre de visiteurs peut augmenter fortement.
À Montpellier, les Journées européennes du patrimoine concernent aussi bien des lieux emblématiques que des sites plus confidentiels, des bâtiments publics, des archives, des équipements culturels ou des monuments situés dans les communes de la Métropole. Certains établissements peuvent proposer des visites libres, tandis que d’autres organisent des visites guidées, des conférences, des ateliers ou des démonstrations.
Cette diversité nécessite une analyse adaptée à chaque site.
Les principaux facteurs de risque sont notamment :
- une fréquentation supérieure à celle observée habituellement ;
- des files d’attente à l’extérieur ou dans des espaces étroits ;
- la présence de visiteurs qui ne connaissent pas les lieux ;
- des déplacements en groupe accompagnés par un guide ;
- des escaliers anciens, sols irréguliers ou passages peu éclairés ;
- des installations temporaires : barrières, mobilier, signalétique, matériel audiovisuel ;
- la présence d’enfants, de personnes âgées ou de visiteurs en situation de handicap ;
- la coexistence de plusieurs activités dans des espaces proches ;
- une mauvaise compréhension des consignes en cas d’alerte ;
- des difficultés à localiser précisément le bâtiment pour les secours.
Visiteurs découvrant un monument historique à Montpellier pendant les Journées européennes du patrimoine
ERP : quelles obligations pour accueillir le public en toute sécurité ?
Les obligations applicables dépendent notamment du type d’ERP, de sa catégorie, de sa capacité d’accueil, de ses installations et de la nature de l’activité organisée. Le règlement de sécurité contre les risques d’incendie et de panique précise les mesures de prévention et de sauvegarde à respecter.
Les règles concernent notamment :
- les dégagements et les issues de secours ;
- les portes, escaliers et circulations ;
- l’éclairage de sécurité ;
- les dispositifs d’alarme ;
- les moyens d’extinction ;
- les installations électriques ;
- l’organisation de la sécurité incendie ;
- l’accessibilité des personnes en situation de handicap ;
- les contrôles et vérifications périodiques ;
- la tenue du registre de sécurité.
Le classement ERP ne dispense pas l’organisateur de procéder à une reconnaissance spécifique avant l’événement. Un bâtiment peut être conforme dans ses conditions habituelles d’exploitation tout en présentant de nouveaux risques lorsqu’un parcours temporaire, une exposition ou une forte affluence est mis en place.
Les dégagements doivent permettre une évacuation rapide et sûre de l’établissement. | Légifrance, règlement de sécurité ERP | https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/LEGITEXT000020303557 | 2026
Responsabilités de l’exploitant et de l’organisateur
La sécurité repose sur une coordination entre les différents acteurs :
- le propriétaire ou gestionnaire du bâtiment ;
- l’exploitant de l’ERP ;
- la collectivité ou l’association organisatrice ;
- les prestataires et intervenants extérieurs ;
- les agents d’accueil, guides et bénévoles ;
- les personnes chargées de la sécurité.
Avant l’ouverture, les responsabilités doivent être clairement réparties. Il est recommandé de désigner un référent opérationnel capable de centraliser les informations, de prendre les décisions nécessaires et de dialoguer avec les secours.
Les équipes doivent également connaître l’adresse exacte du site, les accès réservés aux secours, les modalités d’alerte et les consignes d’évacuation.
Les 10 vérifications indispensables avant l’ouverture
Une visite de sécurité doit être organisée avant l’accueil du public, idéalement avec les responsables du site et les personnes qui participeront à l’événement.
1. Vérifier les capacités d’accueil
Le nombre de visiteurs attendu doit être compatible avec la capacité du site, ses dégagements, ses espaces de circulation et ses conditions d’évacuation. Les modalités d’accès peuvent être adaptées : jauge maximale, réservation, créneaux horaires ou limitation des groupes.
2. Contrôler les issues de secours
Les sorties, portes, escaliers, couloirs et dégagements doivent être libres de tout obstacle. Aucun carton, meuble, support de communication ou équipement temporaire ne doit réduire la largeur utile ou empêcher l’ouverture d’une issue.
3. Repérer les itinéraires d’évacuation
Les parcours doivent être identifiés depuis chaque zone accessible au public. Une attention particulière doit être portée aux caves, mezzanines, cours intérieures, salles isolées, galeries et niveaux situés à l’écart de l’entrée principale.
4. Vérifier la signalétique
Les visiteurs ne connaissent pas nécessairement le bâtiment. Les sorties, escaliers, points d’accueil, moyens de secours et itinéraires accessibles doivent être signalés de manière claire et visible.
Dans un monument historique, la signalétique peut être temporaire, mobile et réversible afin de préserver les décors et les éléments patrimoniaux.
5. Tester l’alarme et les moyens de communication
L’équipe doit savoir comment l’alarme est déclenchée, qui peut donner l’ordre d’évacuation et comment les consignes sont transmises au public. Les moyens de communication — téléphone, radio ou dispositif interne — doivent être disponibles et opérationnels.
6. Localiser les extincteurs et les RIA
Les équipements de première intervention doivent rester visibles, accessibles et dégagés. Les salariés désignés doivent connaître leur emplacement et leurs limites d’utilisation.
7. Identifier les zones à forte densité
Les files d’attente, escaliers, entrées, sorties, salles de conférence et espaces de regroupement doivent faire l’objet d’une surveillance particulière. Une circulation à sens unique peut être prévue lorsque la configuration du lieu le permet.
8. Préparer l’accueil des personnes en situation de handicap
L’accessibilité concerne l’entrée, l’information, le déplacement, l’accès aux activités et l’évacuation. Les équipes doivent savoir quelles solutions sont réellement disponibles dans le bâtiment et comment accompagner une personne en difficulté.
[CITATION: L’accessibilité d’un ERP concerne notamment les conditions d’accès, de circulation et d’utilisation des locaux ouverts au public. | Service Public Entreprendre | https://entreprendre.service-public.fr/vosdroits/F32873 | 2025]
9. Organiser un briefing des équipes
Chaque agent, guide, bénévole, guide-file et serre-file doit recevoir des consignes adaptées à sa mission. Le briefing doit préciser les comportements attendus, les limites d’intervention et les personnes à prévenir en cas de problème.
10. Préparer l’appel des secours
L’adresse du site, l’accès principal, les accès réservés aux secours, le nombre approximatif de visiteurs et la nature de l’incident doivent être connus. Ces informations peuvent être préparées sur une fiche facilement accessible.
Évacuation du public : préparer, expliquer et tester
L’évacuation ne doit pas être improvisée au moment d’une alerte. Elle doit être préparée avec les personnes qui connaissent réellement le bâtiment et qui seront présentes pendant l’événement.
Une organisation efficace répond à plusieurs questions :
- Qui déclenche ou relaie l’alarme ?
- Qui décide de l’évacuation ?
- Quelles sorties sont utilisées ?
- Qui accompagne les visiteurs ?
- Quelles zones doivent être contrôlées ?
- Comment les personnes en difficulté sont-elles prises en charge ?
- Où se situe le point de rassemblement ?
- Qui transmet le bilan au responsable ou aux secours ?
Le guide-file oriente les visiteurs vers l’itinéraire prévu. Le serre-file contribue à vérifier l’évacuation de la zone qui lui est attribuée, sans se mettre en danger ni retarder sa propre mise en sécurité.
Les consignes doivent rester simples et cohérentes. En cas d’urgence, les équipes doivent éviter les messages contradictoires, les déplacements inutiles et les regroupements devant les sorties.
FORSIPS propose une formation et un exercice d’évacuation adaptés aux entreprises, ERP et établissements accueillant du public. Le programme prévoit notamment la revue des procédures, la mise en situation, l’observation de l’évacuation, la synthèse avec les participants et la définition d’actions correctives.
La durée indiquée pour cette formation et cet exercice est de 3 heures 30. Le scénario peut être adapté : salariés prévenus ou non prévenus, exercice sans fumée, avec fumée ou avec la présence d’une victime simulée.
Formation et exercice d’évacuation | 3 heures 30 | Programme de formation FORSIPS 2026
Prévention incendie : des équipes formées et réactives
Dans un bâtiment ancien, un départ de feu peut rapidement produire de la fumée et rendre certaines zones difficiles à traverser. Les équipes d’accueil doivent donc connaître les procédures d’alerte, les moyens de première intervention et les conditions dans lesquelles elles doivent se retirer.
La priorité reste toujours la protection des personnes et l’alerte des secours. Une personne non formée ne doit pas tenter d’éteindre un incendie si cela l’expose au danger ou retarde l’évacuation.
La formation Équipier de première intervention — EPI permet de sensibiliser les participants aux premières actions à réaliser face à un début d’incendie. Elle peut être complétée par une formation à la manipulation des extincteurs et RIA.
Les participants apprennent notamment à :
- donner rapidement l’alerte ;
- identifier les principaux risques incendie ;
- choisir une réaction adaptée ;
- utiliser un extincteur dans les limites de leur sécurité ;
- faciliter l’évacuation du public ;
- transmettre une information précise aux secours.
Premiers secours, malaises et incidents pendant les visites
Les Journées du patrimoine peuvent accueillir des personnes de tous les âges. Les malaises, chutes, blessures légères, déshydratations ou réactions liées à la chaleur doivent être anticipés, en particulier lorsque les visiteurs patientent à l’extérieur ou évoluent dans des espaces peu ventilés.
Les équipes doivent connaître la conduite à tenir :
- Protéger la personne et sécuriser la zone.
- Alerter le responsable désigné et les secours si nécessaire.
- Observer l’état de la victime sans la déplacer inutilement.
- Faciliter l’accès des secours jusqu’au lieu de l’incident.
- Rassurer les autres visiteurs et maintenir une circulation sécurisée.
La formation SST permet de développer les compétences nécessaires pour intervenir face aux accidents du travail et aux malaises, tout en contribuant à la prévention des risques.
En cas de mouvement de foule, l’objectif est d’éviter la panique et les injonctions contradictoires. Les équipes doivent maintenir une communication calme, limiter les croisements de flux et orienter progressivement les visiteurs vers les zones sûres définies à l’avance.
Formation de salariés aux premiers secours et à la prévention incendie dans un ERP
Comment FORSIPS accompagne les ERP à Montpellier ?
La sécurité d’un événement patrimonial doit être pensée selon le bâtiment, le public, les activités prévues et les moyens réellement disponibles. Une procédure générique ne suffit pas toujours à répondre aux contraintes d’un monument historique ou d’un site exceptionnellement ouvert au public.
FORSIPS peut accompagner les collectivités, établissements culturels, associations, entreprises et responsables d’ERP dans la préparation de leurs événements à Montpellier, dans l’Hérault et dans le sud de la France.
L’accompagnement peut notamment comprendre :
- l’analyse des besoins de l’établissement ;
- l’identification des risques liés à l’accueil du public ;
- la préparation des consignes d’évacuation ;
- la formation des guide-files et serre-files ;
- la sensibilisation incendie ;
- la formation des équipiers de première intervention ;
- la manipulation des extincteurs et RIA ;
- la formation SST ;
- l’organisation d’un exercice d’évacuation ;
- l’observation des comportements et des flux ;
- l’identification des actions correctives ;
- un accompagnement ou un diagnostic sécurité adapté au site.
Pour préparer votre événement, consultez les formations sécurité incendie de FORSIPS et demandez un échange sur les besoins spécifiques de votre ERP.
Questions Fréquentes
Quelles sont les dates des Journées du patrimoine à Montpellier en 2026 ?
Les Journées européennes du patrimoine sont prévues les samedi 19 et dimanche 20 septembre 2026 à Montpellier et dans la Métropole. Les horaires, lieux ouverts, réservations et conditions d’accès doivent être vérifiés auprès de la Ville de Montpellier, de la Métropole et de chaque établissement concerné.
Qui est responsable de la sécurité pendant un événement dans un ERP ?
La responsabilité dépend de l’organisation du site et des rôles de chacun. Le propriétaire, l’exploitant, l’organisateur, les prestataires et les équipes d’accueil peuvent avoir des obligations distinctes. Il est essentiel de désigner un responsable opérationnel et de formaliser les consignes applicables à l’événement.
Faut-il organiser un exercice d’évacuation avant les Journées du patrimoine ?
Un exercice ou une mise en situation est particulièrement utile lorsque la fréquentation augmente, que le parcours est modifié ou que des zones habituellement fermées sont ouvertes au public. Il permet de tester la compréhension de l’alarme, la coordination des équipes et la fluidité des itinéraires.
Quelle est la différence entre un guide-file et un serre-file ?
Le guide-file oriente les visiteurs vers une sortie ou un itinéraire défini. Le serre-file intervient dans une zone déterminée afin de contribuer à la vérification de l’évacuation. Leurs missions doivent être adaptées aux consignes de l’établissement et expliquées avant l’ouverture.
Quelle formation choisir pour sécuriser un ERP à Montpellier ?
Le choix dépend du classement de l’ERP, de la capacité d’accueil, des risques identifiés et des missions confiées aux équipes. Une organisation peut associer une formation guide-file et serre-file, une formation EPI, une formation extincteurs et RIA, un exercice d’évacuation et une formation SST.
Chiffres Clés
📅 19 et 20 septembre 2026 : dates annoncées pour les Journées européennes du patrimoine à Montpellier et dans la Métropole.
🏛️ 43ᵉ édition : édition 2026 des Journées européennes du patrimoine, consacrée notamment au patrimoine de la photographie et au patrimoine en péril.
🔥 3 heures 30 : durée prévue pour la formation et l’exercice d’évacuation proposés par FORSIPS.
🧑🚒 3 axes essentiels : évacuation du public, intervention des secours et limitation de la propagation de l’incendie, objectifs fondamentaux des règles de sécurité applicables aux ERP.
Journées européennes du patrimoine à Montpellier | 19 et 20 septembre 2026 | Ville de Montpellier
Formation et exercice d’évacuation | 3 heures 30 | Catalogue de formation FORSIPS 2026
Conclusion : préparez dès maintenant la sécurité de votre ERP
Les Journées du patrimoine offrent une occasion unique de faire découvrir des lieux remarquables à Montpellier et dans sa Métropole. Pour que cette expérience reste positive, la sécurité des visiteurs, des bénévoles et des équipes doit être préparée avec la même attention que la programmation culturelle.
Avant l’ouverture, chaque ERP doit vérifier ses issues de secours, ses dégagements, ses moyens d’alerte, sa signalétique, son accessibilité et l’organisation de ses équipes. Les guide-files, serre-files, agents d’accueil et responsables doivent connaître leurs missions et savoir comment réagir face à un départ de feu, un malaise ou une évacuation.
Pour bénéficier d’un accompagnement adapté à votre établissement, contactez FORSIPS afin de préparer une formation, un exercice d’évacuation, un diagnostic ou un audit de sécurité avant votre événement.
Anticipez dès maintenant la sécurité de vos Journées du patrimoine : demandez conseil à FORSIPS au 07.68.01.99.41 ou via le site www.forsips.fr.